Financial Times 10.05.2010

ПО НОВОЙ КОЛЕЕ

Изабель Горст Когда компания ОАО «РЖД» направила ведущего инженера отдела реформирования Марину Смольникову на обучение по корпоративной образовательной программе в формате "Executive MBA" Стокгольмской школы экономики, она поняла, что ей представилась отличная возможность для дальнейшего продвижения по службе. В связи с тем, что в компании происходит реформирование, в Санкт-Петербурге было организовано обучение в филиале Стокгольмской школы экономики (SSE). Г?жа Смольникова также вошла в состав группы подающих надежды сотрудников Российских железных дорог. Цель обучения состоит в подготовке менеджеров международного класса, которые будут продвигать Российские железные дороги и повышать конкурентоспособность самой консервативной монополии страны. «Вы не можете преуспеть в бизнесе без бизнес-образования», сказала г-жа Смольникова. Компания ОАО «РЖД» является самым крупным российским работодателем, где трудится около 1,2 млн. человек. Основная часть российских железных дорог была построена в Советском Союзе. Протяженность дорог составляет более 85  000 км между Европой и Тихим океаном, а объем перевозок более 80% от общего объема грузовых перевозок. Когда в 90-е годы капитализм в его российской форме ворвался в экономику, руководство ОАО «Российские железные дороги» дистанцировалось от этого процесса, и видело свою задачу только в том, что у него получалось лучше всего: чтобы поезда приходили вовремя. Конкуренция с иностранными перевозчиками вынудила Российские железные дороги задуматься о необходимости модернизации для достижения конкурентоспособности на глобальном рынке. Недавний экономический кризис очень негативно сказался на финансовых результатах ОАО «РЖД» и стал катализатором радикального реформирования в сфере управления. Президент компании Владимир Якунин отметил, что кризис выявил «отсутствие компетенции и лидерских качеств у членов совета директоров и высшего исполнительного руководства, а также недопустимо низкое качество их работы». Для исправления сложившейся ситуации было решено инвестировать в образование высшего руководства в соответствии с мировыми стандартами, что в дальнейшем должно способствовать продвижению компании. Самые амбициозные работники устремились попасть в программу обучения SSE, вызвав зависть коллег, но не надо забывать, что данное образование - это привилегия с некоторой долей риска. Компания оплачивает 70% от общей стоимости курса, остальное - слушатели. Если слушатель не защитит дипломный проект, он за все платит сам. Кроме того, следует забыть о дальнейшем продвижении по службе. «Ясно, что у человека, провалившего экзамены, нет будущего в компании», сказал заместитель начальника отдела реформирования Октябрьской железной дороги Максим Бадридзе. По мнению директора программы от SSE Игоря Дюкова, отличную сдачу экзаменов можно считать «зелёным светом» на дороге, ведущей в топ-менеджмент компании, а провал - «красным светом» для карьеры. SSE обучает в России с 1997 года, но ОАО «РЖД» стала первым клиентом среди крупнейших российских государственных компаний. Контракт, претендующий на одобрение Кремлём, очень престижен, но несёт в себе ряд рисков. В случае если ожидания оправдаются, SSE завоюет новый уровень доверия российской бизнес-элиты, а, следовательно, привлечет новых студентов. «На данном этапе мы не можем допустить ошибок», сказал Питер Хагглунд руководитель IFL Executive Education в SSE. В 2009 году сотрудничество с Российскими железными дорогами позволило SSE получить рекордную прибыль, в то время как их конкуренты потерпели большие убытки вследствие финансового кризиса. В то же время, г-н Дюков настаивает, что контракт с ОАО «РЖД» - это больше вопрос престижа, чем прибыли. Для компании, практика управления которой едва ли изменилась со времен СССР, изменение методов управления можно сравнить с путешествием в неизвестность. «На западе люди впитывают культуру управления вместе с молоком матери, но для нас это - неизведанная область знания», сказал советник г-на Якунина Игорь Посадов. Возможно, по этой причине компания не выпускает из вида своих избранных слушателей. Занятия проходят в солидных корпоративных зданиях в Санкт-Петербурге чаще, чем в помещениях SSE. Контроль присутствия на занятиях осуществляется четыре раза в день - и даже сам г-н Якунин приезжал с проверкой. SSE также столкнулась со сложными задачами. «Мы должны начать с разрушения стереотипов российского образования», сказал г-н Дюков. Ряд курсов адаптирован под потребности РЖД после консультации с топ-менеджерами компании. Методики обучения направлены на изменение широко распространенного в российском бизнесе иерархического мышления и замену «культивирования страха», подавляющего инициативность, на «культивирование доверия». Для повышения коммуникативных способностей слушателей корпоративной образовательной программы делят на небольшие группы, состав которых может изменяться в течение дня. Первое время игры, направленные на уничтожение так называемых «клановых границ» между подразделениями компании, вызывали сопротивление со стороны слушателей, привыкших к традиционным российским обучающим методикам. Как признался г-н Дюков, в течение первого года он испытал на себе скрытый саботаж со стороны слушателей. Они различными способами пытались найти причины покинуть аудиторию, например, под предлогом телефонных звонков. Один из рисков для РЖД состоит в том, что менеджеры, прошедшие обучение, уйдут в другие российские компании, нуждающиеся в высококвалифицированных специалистах. Те должности, которые занимают на Западе менеджеры высшего и среднего звена в возрасте около 40 лет, в России занимают сравнительно молодые специалисты, только из-за того, что они имеют бизнес-образование. Россия обладает историей превосходного обучения, но не традицией образования в сфере бизнеса. Школы, предлагающие обучение по программе MBA, в России появились несколько лет назад, но лишь в немногих преподают эксперты международного класса. Г-жа Смольникова, назначенная на должность ведущего инженера отдела реформирования еще до окончания обучения в SSE, планирует остаться на Октябрьской железной дороге и ставит целью через пять лет занять руководящую должность. Она подчеркивает, что обучение в SSE научило её рассматривать вопросы стратегически и аналитически: «Это совершенно новый подход к бизнесу».